Khắc phục lỗi MobiFone không cho chuyển mạng giữ số
Nhiều khách hàng gặp phải tình trạng chuyển mạng giữ số MobiFone không được và không biết nguyên nhân do đâu. Vậy tại sao MobiFone không cho chuyển mạng giữ số? Để thực hiện chuyển mạng thành công bạn cần phải đảm bảo những điều kiện gì? Mọi thông tin sẽ được 4gmobifone.net giải đáp ngay trong nội dung sau.
Để chuyển mạng thành công bạn cần phải đảm bảo thuê bao của mình đủ điều kiện từ nhà mạng. Cụ thể cần phải thanh toán hết nợ cước, sử dụng tối thiểu 90 ngày, không đăng ký dịch vụ CVQT,… để khắc phục hãy theo dõi ngay!
Khắc phục lỗi MobiFone không cho chuyển mạng giữ số
Tại sao MobiFone không cho chuyển mạng giữ số?
Có rất nhiều lý do khiến quá trình chuyển mạng giữ số của bạn gặp lỗi, các nguyên nhân chính đó là:
- Chưa thực hiện lệnh xác nhận chuyển mạng giữ số.
- Không đủ điều kiện CMGS do nhà mạng quy định.
- Đang sử dụng dịch vụ Chuyển vùng quốc tế.
- Không đảm bảo thời gian thực hiện CMGS.
- Do lỗi từ hệ thống trung tâm chuyển mạng giữ số.
Quy trình chuyển mạng giữ số để nắm rõ các yêu cầu chuyển đổi.
Khắc phục lỗi chuyển mạng giữ số không thành công cực dễ
Tùy vào từng nguyên nhân chuyển mạng giữ số không thành công sẽ có hướng khắc phục khác nhau. Cụ thể như sau:
1. Không thực hiện lệnh xác nhận chuyển mạng giữ số
Thực hiện lệnh xác nhận CMGS là 1 thao tác cực kỳ quan trọng trong quá trình chuyển đổi. Do đó khi khách hàng quên thao tác này sẽ không thể chuyển mạng thành công.
- Cách xử lý:
- Với trường hợp này bạn chỉ cần xác nhận chuyển mạng theo cú pháp tin nhắn sau: YCCM gửi 1441.
- Thực hiện theo hướng dẫn theo tin nhắn trả về.
2. Thuê bao không đủ điều kiện chuyển mạng giữ số
Các thuê bao không chính chủ, nợ cước, còn thời gian cam kết, đang tranh chấp,… sẽ không thể chuyển mạng được vì không đủ điều kiện. Để có thể chuyển đổi thành công thuê bao của bạn cần phải đảm bảo các tiêu chí mà nhà mạng đưa ra:
- Thuê bao phải đang hoạt động hai chiều tại thời điểm đăng ký chuyển mạng.
- Thuê bao không nợ cước, đặc biệt là “cước nóng” (cước thuê bao, cuộc gọi, SMS, dịch vụ dữ liệu, dịch vụ giá trị gia tăng, cước đăng ký 4G MobiFone chuyển vùng quốc tế, ứng tiền Mobi, v.v…).
- Thông tin đăng ký chính chủ tại nhà mạng mới phải trùng khớp với nhà mạng cũ.
- Thuê bao không sử dụng dịch vụ CVQT.
- Thuê bao không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng, không tranh chấp, chuyển quyền sở hữu…
Báo lỗi không đủ điều kiện chuyển mạng giữ số
3. Do thuê đang CVQT hoặc sử dụng dịch vụ CVQT
Các nhà mạng hiện đều quy định các thuê bao chuyển mạng không được sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Ngoài ra bạn phải đáp ứng điều kiện đã hủy dịch vụ CVQT tối thiểu là 60 ngày tính tới thời điểm chuyển mạng.
- Cách xử lý: Nếu bạn chưa hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế thì cần phải hủy sau đó thực hiện chuyển mạng sau 60 ngày. Cách hủy như sau:
- Soan tin HUY CVQT gửi 999 hoặc HUY CVQT ALL gửi 999.
- Hệ thống gửi tin nhắn xác nhận đã huỷ dịch vụ thành công.
4. Không đảm bảo thời gian chuyển mạng giữ số
Thời gian tối thiểu để chuyển mạng giữ số giữa 2 lần là 90 ngày. Vì thế nếu bạn CMGS trong khoảng thời gian chưa đủ 90 ngày thì sẽ không thực hiện thành công.
- Cách xử lý:
- Đợi thời gian hơn 90 ngày kể từ ngày chuyển mạng giữ số trước đó để đảm bảo thời gian quy định nhé!
- Bạn có thể kiểm tra ngày chuyển mạng qua tổng đài hoặc qua tin nhắn.
5. Do lỗi kỹ thuật từ hệ thống chuyển mạng giữ số
Đây là lỗi xuất phát từ hệ thống chuyển mạng giữ số do có nhiều thuê bao gửi tin nhắn yêu cầu.
- Cách xử lý:
- Trong trường hợp này người dùng không thể nào tự khắc phục được.
- Bạn cần chờ sự khắc phục từ phía hệ thống và thực hiện lại quá trình chuyển đổi.
Chúc bạn khắc phục được tình trạng chuyển mạng giữ số không thành công nhanh nhất nhé!
Bình luận