Tại sao không lấy được mật khẩu chuyển tiền MobiFone
Tại sao không lấy được mật khẩu chuyển tiền MobiFone là thắc mắc của rất nhiều khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bắn tiền trên điện thoại. Hiện nay, có nhiều lý do khiến việc lấy lại mật khẩu chuyển tiền trên điện thoại của bạn bị gián đoạn. Nếu bạn đang gặp vấn đề về việc cấp là mã pin chuyển tiền như trên thì hãy cùng 4gmobifone.net cập nhật thông tin và chủ động xử lý ngay khi cần thiết nhé!
Lý do không lấy được mật khẩu bắn tiền MobiFone
Vì sao không lấy được mật khẩu chuyển tiền MobiFone?
Dưới đây là thông tin chi tiết từng nguyên nhân cũng như cách khắc phục. Bạn nên tham khảo để thực hiện ngay trên thuê bao của mình.
1. Không lấy được mật khẩu bắn tiền do thuê bao chưa đủ thời gian hoạt động
Thời gian tối thiểu của 1 thuê bao để đăng ký dịch vụ bắn tiền MobiFone là 45 ngày. Nếu chưa đủ bạn sẽ không thể tham gia dịch vụ, chính vì vậy việc lấy mật khẩu cũng không thành công.
Với trường hợp này thì cách xử lý duy nhất đó là bạn cần phải chờ đủ 45 ngày kích hoạt sim rồi mới tham gia dịch vụ.
»Tham khảo: Cách kiểm tra ngày kích hoạt sim MobiFone.
2. Không lấy được mật khẩu do không nhớ mật khẩu cũ
Nhiều khách hàng thực hiện đổi mật mật khẩu mới nhưng lại không nhớ rõ mật khẩu cũ của thuê bao. Bởi vì cú pháp thay đổi mật khẩu/ lấy mật khẩu mới cần được thực hiện theo cú pháp: Bấm *118*Mật khẩu cũ*Mật khẩu mới*Mật khẩu mới# Gọi
Cách xử lý trong trường hợp này đó là bạn liên hệ tổng đài CSKH MobiFone hoặc đến cửa hàng MobiFone để được xử lý lấy lại mật khẩu. Sau khi có mật khẩu bạn có thể tùy ý đổi mới mật khẩu theo dãy số mong muốn.
»Gợi ý: Cách lấy lại mật khẩu bắn tiền MobiFone chính xác nhất.
3. Hệ thống chăm sóc khách hàng MobiFone không cấp lại mật khẩu
Một số ít khách hàng đã đến cửa hàng MobiFone hoặc gọi lên tổng đài 9090 để được yêu cầu cấp lại mật khẩu bắn tiền nhưng nhân viên chăm sóc khách hàng từ chối. Sở dĩ có tình trạng này đó là người yêu cầu không cung cấp đúng các thông tin và không tuân thủ các thủ tục được cấp lại mật khẩu. Bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin và thủ tục thì mới nhận được sự hỗ trợ. Sở dĩ có quy định này là vì MobiFone muốn bảo đảm tốt quyền lợi của khách hàng, tránh tình trạng khách hàng bị đối tượng xấu lợi dụng, chiếm đoạt số dư.
Để được cấp mật khẩu hãy đảm bảo các thủ tục sau:
| Kênh cấp mật khẩu | Thủ tục quy định |
| Tổng đài MobiFone | Yêu cầu: Gọi từ sim muốn cấp lại mật khẩu chuyển tiền. Thông tin cần chuẩn bị:
Sau khi xác thực thông tin nhân viên sẽ cấp lại mật khẩu bắn tiền cho thuê bao ngay. |
| Cửa hàng MobiFone | Yêu cầu: Chính chủ sim thực hiện lấy lại mật khẩu, nếu nhờ người khác phải có giấy ủy quyền. Thông tin cần chuẩn bị:
|
»Tham khảo: Lý do bạn bắn tiền MobiFone không thành công.
Bài viết vừa cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục khi không lấy được mật khẩu bắn tiền MobiFone. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ!
Bình luận