Thông tin chi tiết về chức năng của tổng đài 9199 MobiFone

Tổng đài 9199 MobiFone mới thay thế cho cả hai tổng đài 789 và 999 để tạo sự thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng. Tổng đài 9199 là tổng đài chính thống của nhà mạng MobiFone và có rất nhiều chức năng giúp thuê bao di động sử dụng dịch vụ di động dễ dàng sử dụng hơn. Vậy thông tin chức năng và cách sử dụng như thế nào? Để giúp bạn nắm rõ thông tin sử dụng trong bài viết này 4gmobifone.net sẽ cung cấp chi tiết từ A – Z về đầu số này!

Tổng đài 9199 là tổng đài gì? Có miễn phí hay không?

Thông tin chi tiết về tổng đài 9199 của MobiFone

1. Tổng đài 9199 thuộc MobiFone phải không?

Tổng đài 9199 chính là tổng đài chính thức của nhà mạng MobiFone, ra mắt từ ngày 15/02/2025, thay thế các đầu số cũ như 789 và 999. Kênh tổng đài này giúp bạn thực hiện các dịch vụ di động như đăng ký, kiểm tra, hủy, và quản lý các gói cước di động thông qua tin nhắn SMS. Khác với tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 1090 thì tổng đài 9199 chỉ dùng để gửi tin nhắn SMS mà không thể gọi thoại được.

Chức năng chính của tổng đài 9199:

• Thông tin về thời hạn sử dụng, dung lượng còn lại, và trạng thái gia hạn các gói cước.
• Khi khách hàng đăng ký thành công các gói 3G/4G/5G hoặc dịch vụ GTGT khác, tổng đài sẽ gửi tin nhắn xác nhận kết quả.
• Các thao tác kiểm tra dung lượng hoặc hủy các dịch vụ đang dùng qua SMS gửi đến tổng đài 9199.

2. Tại sao MobiFone thay đổi sang tổng đài 9199?

MobiFone quyết định đồng bộ đầu số đăng ký gói cước sang 9199 nhằm mang đến trải nghiệm liền mạch, tiện lợi hơn cho người dùng. Ngoài ra, khi gửi tin nhắn đến 9199, thuê bao trong nước sẽ được miễn phí cước gửi, giúp tiết kiệm chi phí. Sự thay đổi này còn giúp cho việc quản lý và vận hành hệ thống tổng đài đăng ký dịch vụ trở nên đồng bộ và dễ dàng hơn.

Các chương trình khuyến mãi MobiFone đang được triển khai.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ qua tổng đài 9199

1. Cú pháp đăng ký gói cước MobiFone

Để đăng ký gói cước 3G/4G/5G MobiFone tốc độ cao, thuê bao chủ động soạn tin nhắn theo cú pháp sau:

DK4 tên-gói gửi 9199

hoặc tên gói gửi 9199

Một số gói cước mà bạn có thể tham khảo đăng ký như sau:

Cách đăng ký gói 4G MobiFone qua tổng đài 9084 miễn cước SMS.

2. Một số cú pháp hỗ trợ khác

Ngoài cú pháp đăng ký trên thì thuê bao có thể soạn tin nhắn kiểm tra dung lượng hoặc tra cứu bằng cú pháp sau:

• Kiểm tra số dung lượng, phút gọi còn lại bằng cách soạn: KT ALL gửi 9199.
• Huỷ gia hạn gói cước đang sử dụng: Soạn KGH gửi 9199 hoặc KGH Tên-gói gửi 9199.
• Huỷ hoàn toàn gói cước, bằng cách soạn: Soạn HUY Tên-gói gửi 9199
• Miễn phí gửi tin nhắn đến tổng đài 9199.

Các gói cước 3G của MobiFone mới nhất

Những câu hỏi thường gặp về tổng đài 9199

1. Tổng đài 9199 có phải là đầu số lừa đảo không?

Tổng đài 9199 là đầu số chính thống của MobiFone, được nhà mạng triển khai với chức năng hỗ trợ khách hàng. Do đó, đây không phải là lừa đảo, nhưng khách hàng nên cảnh giác với các tin nhắn giả mạo từ số lạ mạo danh tổng đài này.

2. Có thể gọi điện thoại đến tổng đài 9199 không?

Không, tổng đài này chỉ nhận và phản hồi qua tin nhắn SMS, không hỗ trợ gọi điện thoại.

3. Tổng đài 9199 có miễn phí không?

Tin nhắn gửi đến tổng đài 9199 được miễn phí trong nước, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi thao tác đăng ký hoặc kiểm tra.

Tổng đài MobiFone hỗ trợ tra cứu các thông tin dịch vụ của thuê bao.

Tổng đài 9199 Mobi có rất nhiều tính năng hữu ích dành cho người dùng. Bạn chỉ cần ghi nhớ một số thao tác cần thiết là có thể sử dụng tổng đài và sử dụng dịch vụ di động 1 cách hiệu quả!