Nhiều khách hàng sau khi thực hiện các cuộc gọi quan trọng đã gọi tổng đài để nghe lại các thông tin đã trao đổi. Tổng đài có ghi âm cuộc gọi không? Nhà mạng MobiFone có hỗ trợ hình thức lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài không? Nếu bạn đang quan tâm đến việc lấy lại file ghi âm cuộc gọi từ tổng đài thì hãy xem giải đáp cụ thể sau đây.

Cách đăng ký 3G MobiFone truy cập mạng cực nhanh

Đăng ký 4G MobiFone giá rẻ theo ngày, tuần, tháng

MobiFone có làm việc chủ nhật không?

lay ghi am cuoc goi tu tong dai

Tổng đài có ghi âm cuộc gọi không? Làm sao lấy ghi âm?

1. Tổng đài có ghi âm cuộc gọi không?

Hiện tại tuỳ trường hợp mà tổng đài MobiFone có ghi âm cuộc gọi hoặc không. Cụ thể:

  • Tổng đài có ghi âm cuộc gọi khi khách hàng gọi lên số hotline CSKH của nhà mạng. Việc ghi âm này nhằm mục đích phục vụ nhu cầu đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên tổng đài.
  • Với cuộc gọi giữa bạn với người dùng khác thì tổng đài Mobi sẽ không ghi âm cuộc gọi lại vì đây là thông tin cá nhân, bảo mật của khách hàng.

2. Cách lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài MobiFone thế nào?

Sau khi thực hiện cuộc gọi nhưng chưa nắm rõ hoặc không nhớ thông tin đã trao đổi, nhiều người có nhu cầu nghe lại cuộc gọi và đã liên hệ tổng đài MobiFone. Tuy nhiên, không có cách để lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài MobiFone. Bởi hiện nhà mạng không cung cấp dịch vụ nghe lại cuộc gọi MobiFone và tổng đài cũng không thực hiện ghi âm bất kỳ thông tin cuộc gọi nào giữa các số thuê bao.

Vì không thể lấy lại ghi âm cuộc gọi từ tổng đài vậy nên mỗi khi có những cuộc gọi quan trọng bạn nên có các biện pháp ghi nhớ các thông tin cần thiết.

Cách tra lịch sử cuộc gọi MobiFone cực đơn giản

3. Gợi ý cách ghi nhớ, ghi âm các thông tin cuộc gọi 

Vì không thể lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài nên bạn hãy bỏ túi cách ghi nhớ, ghi âm cuộc gọi trên điện thoại theo hướng dẫn sau:

  • Sử dụng các ứng dụng hỗ trợ ghi âm cuộc gọi trên điện thoại hoặc chọn tính năng ghi âm mặc định trên điện thoại. Ngoài ra, bạn cũng có thể mở loa ngoài và sử dụng 1 chiếc điện thoại khác hoặc các thiết bị hỗ ghi âm để ghi âm lại nội dung cuộc trò chuyện.
  • Sử dụng giấy note hoặc ứng dụng ghi chú trên điện thoại để ghi lại các thông tin quan trọng trong các cuộc gọi.

Đăng ký gói cước gọi MobiFone tiết kiệm chi phí gọi thoại

Chắc hẳn với nội dung chia sẻ trên mọi người đã nắm rõ về việc lấy ghi âm cuộc gọi qua tổng đài MobiFone. Đừng quên chia sẻ thông tin này đến với người thân, bạn bè của bạn để có quá trình liên lạc hiệu quả.