Bấm phím 1 khi gọi tổng đài là như thế nào? Đây chắc chắn là thông tin mà rất nhiều người dùng di động hiện nay đang thắc mắc mỗi khi gọi tổng đài. Làm sao để có thể bấm phím khi đang thực hiện cuộc gọi. Việc bấm phím này có tác dụng gì? Hãy cùng 4gmobifone.net tìm hiểu thông tin bấm phím 1 hay các phím khác khi gọi tổng đài như thế nào nhé.

bam phim 1 khi goi tong dai

Hướng dẫn bấm phím 1 khi gọi tổng đài MobiFone

Gọi tổng đài bấm phím 1 là sao?

Để phục vụ khách hàng nhanh chóng, chính xác đúng nhu cầu nhà mạng đã chia thành nhiều nhánh hỗ trợ khác nhau. Trong đó khi bấm phím 1 bạn sẽ được kết nối với nhánh số 1 có chức năng là hỗ trợ và tư vấn dịch vụ di động như: đăng ký 3G/4G, nhạc chờ, MCA,…

Tất cả các thông tin di động như hòa mạng mới, đăng ký gói 3G MobiFone/ gói 4G MobiFone, chương trình khuyến mãi, khiếu nại, đóng góp ý kiến di động đều được hỗ trợ tại phím 1.

Bấm phím 1 khi gọi tổng đài 9090 như thế nào?

Khi thực hiện gọi đến tổng đài 9090 MobiFone bạn sẽ nghe thông tin hướng dẫn kết nối tổng đài là bấm phím 1, 2, 3, 4… để kết nối. Vậy cách bấm như thế nào?

  • Bước 1: Gọi 9090 như cách gọi thông thường và nghe theo hướng dẫn của tổng đài.
  • Bước 2: Chọn vào mục Bàn phím ⇒ Bấm phím 1. Hệ thống sẽ kết nối với nhân viên theo yêu cầu của bạn.

Tương tự, khi gọi điện cho các số tổng đài khác như Shopee, VinaPhone, Viettel,..

Các số tổng đài MobiFone như thế nào?

Chức năng của các phím khác khi gọi tổng đài 

Ngoài phím số 1 thì tổng đài MobiFone còn có các phím 2,3,4. Cụ thể chức năng của các nhánh 1 – 2 – 3 – 4 như sau:

Các phím tương ứngChức năng
Phím 1 Tư vấn các thông tin liên quan đến dịch vụ 3G/4G, GTGT,…
Phím 2Cập nhập các thông tin khuyến mãi của MobiFone
Phím 3Tư vấn các sản phẩm dịch vụ, gói cước mới
Phím 4ư vấn về các dịch vụ thanh toán cước

Tương tự cách bấm phím 1, bạn có thể bấm phím 2 – 3 – 4 với các nhu cầu khác nhau.

Trên đây là thông tin chi tiết về cách bấm phím 1 khi gọi tổng đài. Hy vọng thông tin từ bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong việc liên lạc với tổng đài!