Số tổng đài MobiFone miễn phí là số nào? Hiện Mobi triển khai đến 4 đầu số tổng đài: 9090, 18001090, 9090 và tổng đài vùng miền. Tuy nhiên không phải tổng đài nào cũng được miễn phí cước gọi đến. Chỉ có tổng đài 18001090 và 9393 được miễn phí. Và đặc biệt mỗi tổng đài đều có chức năng hỗ trợ riêng. Để biết thêm thông tin chi tiết hãy cùng theo dõi bài viết sau đây của 4gmobifone.net nhé.
Các số tổng đài MobiFone mới nhất
Cách gọi tổng đài MobiFone miễn phí cước
Cách gọi số tổng đài MobiFone miễn phí cước cũng tương tự như cách gọi điện thoại thông thường quý khách hàng thực hiện theo cú pháp:
|
Cách gọi tổng đài: Mở màn hình cuộc gọi ⇒ Nhập số điện thoại ⇒ Bấm phím Gọi. Ví dụ: Bạn muốn gọi đến số tổng đài MobiFone 4G chỉ cần bấm 9090 Gọi. |
Danh sách các số tổng đài MobiFone hiện có
Để phục vụ khách hàng tốt nhất, nhà mạng MobiFone phân chia các nhóm tổng đài riêng biệt dưới đây:
| Tổng đài | Số gọi | Cước gọi |
| Tổng đài 4G – Hỗ trợ cung cấp thông tin dịch vụ nhà mạng | 9090 |
|
| Tổng đài tiếp nhận khiếu nại của khách hàng | 18001090 | Miễn phí |
| Tổng đài hỗ trợ cho người nước ngoài | 9393 | Miễn phí |
| Hotline đường dây nóng |
|
Được tính cước như cuộc gọi thông thường |
Thông tin chi tiết từng số điện thoại tổng đài MobiFone mới nhất
1. Tổng đài chính thức 9090 – Tổng đài MobiFone 4G
9090 là kênh tổng đài chính và thông dụng nhất của nhà mạng. Đây là kênh hỗ trợ chung của nhà mạng MobiFone hoạt động liên tục 24/7 . Tổng đài 9090 có thể hỗ trợ khách hàng mọi thông tin liên quan như: tổng đài 3G/4G, cung cấp thông tin khuyến mãi, tư vấn dịch vụ hoặc gói cước mới,..
Cách gọi:
- Bước 1: Dùng chính số MobiFone đang dùng, quay số 9090 và nhấn Gọi.
- Bước 2: Làm theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài và chọn phím tương ứng:
- Phím 1: Tư vấn các thông tin liên quan đến MobiFone 3G/4G, GTGT,..
- Phím 2: Cung cấp thông tin khuyến mãi cho khách hàng.
- Phím 3: Tư vấn các sản phẩm dịch vụ, gói cước mới.
- Phím 4: Tư vấn về các dịch vụ thanh toán cước.
Như vậy, nếu bạn có nhu cầu hỗ trợ và tư vấn dịch vụ di động bạn chọn phím số 1. Nhánh số 1 sẽ hỗ trợ chi tiết: Tra cứu khuyến mãi của thuê bao, kiểm tra gói cước 3G Mobi ưu đãi, hỗ trợ khóa sim, báo mất sim,…
Cước phí:
- Thuê bao MobiFone trả trước: 200đ/phút.
- Thuê bao MobiFone trả sau: Miễn phí.
Đăng ký 4G cho MobiFone để được hỗ trợ Online mọi lúc, mọi nơi.
2. Tổng đài khiếu nại MobiFone 18001090
Nhằm mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất trong quá trình sử dụng nhà mạng MobiFone đã triển khai số điện thoại 18001090. Đây là số điện thoại chuyên tiếp nhận những khiếu nại, những bức xúc về nhân viên, dịch vụ,…
- Cách gọi: Mở trình quay số nhấn phím 18001090 và nhấn Gọi.
- Yêu cầu: Thuê bao MobiFone và ngoại mạng đều có thể gọi đến 18001090
- Cước phí: Miễn phí.
3. Số Hotline MobiFone đường dây nóng
Khách hàng muốn gọi đến tổng đài Mobi với số ngoại mạng như Viettel, VinaPhone,… hoặc điện thoại cố định thì có thể tham khảo cách liên lạc các số dưới đây:
- Khu vực Miền Bắc (Hà Nội): 0904 144 144.
- Khu vực Miền Trung (Đà Nẵng): 0905 144 144.
- Khu vực Miền Nam (TP. Hồ Chí Minh): 0908 144 144.
Cước phí: Tính theo cước gọi di động mặc định của nhà mạng mà khách hàng đang sử dụng.
Địa chỉ cửa hàng MobiFone trên toàn quốc hỗ trợ bạn trực tiếp.
4. Tổng đài MobiFone dành cho người nước ngoài: 9393
Những khách hàng nước ngoài có nhu cầu dùng sim MobiFone thì bạn hãy liên hệ ngay tổng đài 9393. Khi gọi đến số điện thoại này, sẽ có nhân viên giao dịch tương ứng với mỗi ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Trung, tiếng Nhật và tiếng Khơ Me.
- Cách gọi: Bấm phím 9393 và làm theo hướng dẫn.
- Cước phí: Miễn phí.
- Yêu cầu: Chỉ dành cho thuê bao dùng số nội mạng MobiFone gọi điện.
Ngoài cách gọi tổng đài thì khi có nhu cầu liên hệ với MobiFone bạn còn có thể chọn kênh online (nên đăng ký 3G Mobi cho thuê bao để kết nối online) hoặc đến cửa hàng MobiFone.
Các kênh hỗ trợ khách hàng Online của MobiFone nên biết
Ngoài cách trên, bạn có thể chọn các kênh hỗ trợ Online của nhà mạng MobiFone như sau:
- Qua website: Truy cập vào Website MobiFone mobifone.vn
- Qua Fanpgae: Truy cập vào Fanpage MobiFone TẠI ĐÂY
Chúc bạn luôn nhận được những lời giải đáp thỏa đáng nhất về những vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng di động khi gọi đến tổng đài của MobiFone nhé!