Tại sao chuyển mạng giữ số không thành công? là một trong những điều mà được rất nhiều khách hàng hiện nay đang gặp phải. Vậy nguyên nhân là tại sao? Cách khắc phục như thế nào? Nếu bạn đang có nhu cầu chuyển mạng giữ sốtừ mạng khác sang MobiFone hoặc ngược lại thì hãy tìm hiểu ngay những thông tin hữu ích từ bài viết dưới đây để quá trình chuyển đổi thuận tiện hơn!

loi chuyen mang giu so

Tại sao thuê bao của bạn chuyển mạng giữ số không thành công?

Tại sao thuê bao của bạn chuyển mạng giữ số không thành công?

Có rất nhiều lý do khiến quá trình chuyển mạng giữ số của bạn gặp lỗi, các nguyên nhân chính đó là:

>>> Xem thêm: Quy trình chuyển mạng giữ số để nắm rõ các yêu cầu chuyển đổi.

1/ Do thuê bao không thực hiện lệnh xác nhận chuyển mạng giữ số

Đây là thao tác quan trọng trong quá trình chuyển đổi tuy nhiên rất nhiều khách hàng lại quên thao tác này. Bạn cần xác nhận chuyển mạng theo cú pháp sau:

 YCCM gửi 1441.

2/ Thuê bao không đủ điều kiện chuyển mạng giữ số

Các thuê bao không chính chủ, nợ cước, còn thời gian cam kết, đang tranh chấp,… sẽ không thể chuyển mạng được vì không đủ điều kiện. Để có thể chuyển đổi thành công bạn cần phải đảm bảo các tiêu chí sau:

  • Thuê bao chuyển mạng phải đang hoạt động hai chiều tại thời điểm đăng ký chuyển mạng.
  • Thuê bao không nợ cước, đặc biệt là “cước nóng” (cước thuê bao, cuộc gọi, SMS, dịch vụ dữ liệu, dịch vụ giá trị gia tăng, cước đăng ký 4G MobiFone chuyển vùng quốc tế, ứng tiền Mobi, v.v…).
  • Thông tin đăng ký chính chủ tại nhà mạng mới phải trùng khớp với nhà mạng cũ.
  • Thuê bao không sử dụng dịch vụ CVQT.
  • Thuê bao không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng, không tranh chấp, chuyển quyền sở hữu…
loi chuyen mang giu so

Báo lỗi không đủ điều kiện chuyển mạng giữ số

3/ Do thuê đang CVQT hoặc sử dụng dịch vụ CVQT

Một trong những điều kiện chuyển mạng đó là thuê bao không được sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế và đã hủy dịch vụ này tối thiểu là 60 ngày tính tới thời điểm chuyển mạng. Vậy nên nếu bạn chưa hủy dịch vụ này thì cần phải hủy sau đó thực hiện chuyển mạng sau 60 ngày. Cách hủy như sau:

  • Mạng MobiFone: HUY CVQT gửi 999 hoặc HUY CVQT ALL gửi 999.
  • Mạng Viettel: Soạn HUY gửi 138
  • Mạng VinaPhone: Soạn  HUY CVQT gửi 9123.

>>> Tham khảo thêm: Cách chuyển mạng giữ số qua tổng đài MobiFone nhanh nhất.

4/ Do thời gian chuyển mạng giữ số không đảm bảo

Thời gian tối thiểu để chuyển mạng giữ số giữa 2 lần là 90 ngày vậy nên nếu vừa thực hiện chuyển mạng thì bạn không thể tiếp tục chuyển mạng lần 2 khi chưa đủ thời gian quy định.

5/ Do lỗi kỹ thuật từ hệ thống chuyển mạng

Đây là lỗi do hệ thống chuyển mạng giữ số vậy nên trong trường hợp này người dùng không thể nào tự khắc phục được. Bạn cần chờ sự khắc phục từ phía hệ thống và thực hiện lại quá trình chuyển đổi.

Trên đây là những lý do khiến bạn chuyển mạng giữ số không thành công. Hy vọng thông tin từ bài viết sẽ hữu ích với bạn!