Tại sao không chuyển hướng cuộc gọi được? Rất nhiều người dùng khi thực hiện chuyển hướng cuộc gọi đến thuê bao khác gặp thông báo lỗi. Vậy nguyên nhân vì sao bạn không thể chuyển tiếp thành công? Có cần phải thực hiện đăng ký dịch vụ trước khi chuyển tiếp không? Cùng 4gmobifone.net tìm hiểu thông tin chi tiết về lỗi và khắc phục ngay để quá trình liên lạc luôn được đảm bảo tốt nhất bạn nhé!

chuyen huong cuoc goi that bai

Lỗi chuyển hướng cuộc gọi MobiFone không được

Nguyên nhân lỗi không chuyển tiếp được cuộc gọi

Việc chuyển hướng cuộc gọi gặp lỗi thường có nhiều nguyên nhân. Cụ thể như sau:

  • Thực hiện sai cú pháp chuyển tiếp.
  • Sai số điện thoại chuyển tiếp.
  • Do lỗi xung đột phần mềm trên điện thoại.
  • Bạn thực hiện thao tác quá nhiều lần.

Với mỗi nguyên nhận cần có những cách khắc phục khác nhau. Bạn có thể tham khảo và chủ động xử lý trên điện thoại của mình.

»Bật mí: Cách nhận biết mạng Mobi bị lỗi hôm nay sớm nhất.

Hướng dẫn fix lỗi chuyển tiếp cuộc gọi không thành công

1. Lỗi do sai cú pháp thực hiện 

Bạn cần thực hiện đúng cú pháp thì mới có thể chuyển hướng thành công. Mỗi trường hợp sẽ có 1 cú pháp thực hiện khác nhau. Cụ thể đó là:

Các trường hợp chuyển tiếp cuộc gọiCách thức chuyển đổi
Chuyển tất cả cuộc gọi**21*số điện thoạiGọi
Chuyển khi máy bận**67*số điện thoạiGọi
Chuyển khi không trả lời sau 30s**61*số điện thoại# Gọi
Chuyển khi không liên lạc được**62*số điện thoạiGọi

»Xem thêm: Cách chuyển hướng cuộc gọi MobiFone đầy đủ nhất.

2. Lỗi do nhập sai số điện thoại

Bạn cần nhập đúng số điện thoại và chỉ áp dụng nhập các số di động 10 số. Hãy kiểm tra lại thông tin số điện thoại để tránh nhầm lẫn trong quá trình thực hiện chuyển hướng. Lưu ý số chuyển hướng là:

  • Số thuê bao đang hoạt động 2 chiều.
  • Tuân thủ quy định 10 số.

»Giải đáp: Chuyển hướng cuộc gọi MobiFone có mất phí không?

3. Do xung đột phần mềm trên điện thoại 

Lỗi này xuất phát từ điện thoại thì bạn có thể xử lý theo 1 trong những cách gợi ý sau:

  • Khởi động lại thiết bị
  • Gỡ bỏ các phần mềm gây xung đột.
  • Mang điện thoại đến các trung tâm để kiểm tra kỹ thuật.

4. Do bạn thao tác chuyển hướng quá nhiều lần

Bạn nên chú ý khi thực hiện thao tác. Chỉ nên thực hiện thao tác 1 lần, không nên thao tác quá nhiều lần dẫn đến lỗi hệ thống. Hãy chủ động kiểm tra lại thiết bị của mình đã chuyển tiếp thành công hay chưa trước khi tiếp tục thực hiện.

» Xem thêm: Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone để kiểm tra.

Trên đây là những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng lỗi chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone không được. Hãy chủ động khắc phục để quá trình liên lạc của mình luôn được đảm bảo tốt nhất bạn nhé!