Quy Định Về Thời Gian Chặn Chiều - Giữ Số

Quy định và quy trình về thời gian chặn chiều, giữ số, huỷ số MobiFone là như thế nào đang là câu hỏi mà rất nhiều khách hàng thắc mắc vì rất nhiều người đã bị khoá sim 1 chiều, 2 chiều và bị thu hồi sim về kho số mà không hề hay biết. Vậy cụ thể quy định như thế nào? Quy định về sim di động trả trước và trả sau có gì khác biệt không? Hãy cùng 4gmobifone.net tìm hiểu thông tin và chủ động mở chiều khi cần thiết bạn nhé!

thoi gian chan chieu giu so huy so mobifone

Nội dung

Quy trình từ chặn chiều đến hủy số của MobiFone

Quy trình chặn chiều hủy số của MobiFone được thực hiện chi tiết theo các bước sau:

Bước 1: Nhà mạng tiến hành Chặn 1 chiều của thuê bao
Bước 2: Chặn 2 chiều của thuê bao
Bước 3: Nhà mạng sẽ cho bạn 1 mốc thời gian để giữ số
Bước 4: Tiến hành xóa số, thu hồi số về kho sim

Lấy lại Sim MobiFone bị thu hồi như thế nào?

Thời gian chặn chiều, giữ số, hủy số của MobiFone

Tùy vào từng trường hợp và hình thức thuê bao mà các mốc thời gian quy định của nhà mạng cũng sẽ khác nhau. Chi tiết như sau:

1. Thời gian chặn chiều, giữ số MobiFone sim TRẢ TRƯỚC

Thời gian chặn 1 chiều: Khi hết thời gian sử dụng tài khoản thuê bao sẽ bị chặn 01 chiều. Thời gian chặn 01 chiều là 10 ngày

⇒ Nạp thẻ để mở lại chiều liên lạc

Thời gian chặn 2 chiều – Giữ số: Hết thời gian chặn 1 chiều nhà mạng sẽ chặn 02 chiều, thời gian chặn 02 chiều là 30 ngày

⇒ Nạp thẻ để mở lại chiều liên lạc

Thời gian thu hồi số – Xoá số: Sau thời gian chặn 2 chiều, giữ số, nếu khách hàng không nạp thêm tài khoản để mở chiều sẽ bị hủy số

⇒ Nếu đã bị thu hồi số thì cần phải liên hệ tổng đài tư vấn MobiFone để hỗ trợ làm lại sim (nếu được)

Giải đáp thắc mắc hôm nay MobiFone có khuyến mãi không?

2. Thời gian chặn chiều, giữ số MobiFone sim TRẢ SAU

Thời gian chặn 1 chiều: Khi hết thời gian sử dụng tài khoản thuê bao sẽ bị chặn 01 chiều (Thời gian sử dụng tài khoản chính là thời gian chu kỳ cước). Thời gian chặn 01 chiều là: 10 ngày

⇒ Thanh toán cước

Thời gian chặn 2 chiều, giữ số: Hết thời gian chặn 1 chiều nhà mạng sẽ chặn 02 chiều, thời gian chặn 02 chiều: 30 ngày

⇒ Thanh toán cước

Nếu không thanh toán cước trả sau MobiFone thì sẽ bị gì?

Thời gian thu hồi số, xóa số: Sau thời gian chặn chiều giữ số nếu khách hàng không nạp thêm tài khoản để mở chiều sẽ bị hủy số.

⇒ Nếu đã bị thu hồi số thì cần phải thanh toán cước và liên hệ tổng đài MobiFone để hỗ trợ hòa mạng lại thuê bao.

3. Thời gian chặn chiều giữ số sim CHƯA ĐĂNG KÝ CHÍNH CHỦ

Với các sim chưa đăng ký chính chủ cũng sẽ xảy ra tình trạng bị chặn chiều sử dụng. Trong trường hợp này nhà mạng sẽ nhắn tin thông báo trực tiếp đến khách hàng. Trong SMS gửi về sẽ có chi tiết thông tin về thời gian. Bạn chỉ cần đến cửa hàng MobiFone hoặc đăng ký chính chủ MobiFone online để mở chiều liên lạc.

Các gói 4G Mobi tháng hỗ trợ đăng ký chính chủ online

4. Thời gian làm lại sim MobiFone khi bạn YÊU CẦU KHOÁ SỐ

Với những thuê bao đã gọi đến tổng đài yêu cầu khóa số thì bạn sẽ có thời gian là 60 ngày để làm lại sim. Nếu không làm đúng trong thời gian quy định thì nhà mạng sẽ hủy số. Thủ tục làm lại sim MobiFone bị khóa số giống hệt với thủ tục làm lại sim thông thường khi bị mất, bị hỏng sim.