Tại sao nạp tiền vào sim MobiFone bị trừ ngay lập tức?

Không ít người dùng di động sau khi nạp thẻ kiểm tra số dư đã thấy bị trừ tiền trong tài khoản chính thuê bao. Gặp phải tình trạng này nhiều người đã tìm kiếm nguyên nhân tại sao nạp tiền vào sim MobiFone bị trừ? Hiện có rất nhiều lý do dẫn đến tình trạng này, vì vậy bạn cần làm rõ rõ để tránh bị trừ tiền vô lý sim MobiFone. Bài viết dưới đây của 4gmobifone.net sẽ gửi đến nguyên nhân cùng hướng xử lý khi bị trừ tiền điện thoại vừa mới nạp thẻ.

Tại sao nạp tiền điện thoại lại bị trừ tiền MobiFone?

1. Tại sao nạp tiền vào sim MobiFone bị trừ?

Mới nạp tiền điện thoại vào sim MobiFone đã bị trừ thực ra là do bạn đã phát sinh các giao dịch với nhà mạng chứ không phải tự nhiên mà Mobi trừ tiền vô lý khách hàng. Trong quá trình sử dụng sim bạn không chú ý hoặc bạn không tính đúng mức cước cần chi trả nên mới dẫn đến tình trạng bị trừ tiền. Ngoài ra, một số trường hợp có thể là do sơ suất ngoài ý muốn. Dưới đây là tổng hợp những nguyên nhân nạp tiền vào sim Mobi bị trừ:

• Do hệ thống trừ tiền ứng bạn đã ứng trước đó: ứng tiền MobiFone, ứng phút gọi hoặc ứng data MobiFone.
• Do hệ thống gia hạn các dịch vụ, gói cước 4G của sim MobiFone, gói gọi… thuê bao đang sử dụng. Các gói cước này đã đến thời điểm gia hạn hoặc đang chờ gia hạn.
• Thuê bao gửi tin nhắn đến các đầu số bị trừ tiền hoặc vô tình click đăng ký dịch vụ tự động trừ tiền.
• Do thuê bao không đăng ký gói cước data nào nhưng lại mở dữ liệu di động.

Chính vì những lý do đó mà rất nhiều khách hàng bị cạn tài khoản ngay sau khi nạp thẻ vừa xong. Vậy làm sao để khắc phục. Cùng xem ngay thông tin dưới đây nhé!

Lý do không sử dụng dịch vụ nhưng vẫn bị trừ tiền MobiFone?

2. Cách khắc phục tình trạng MobiFone trừ tiền khi vừa nạp thẻ

Khi đã biết tại sao mới nạp tiền bị trừ MobiFone bạn hãy theo hướng cách xử lý bên dưới để không phải lo lắng khi bị trừ tiền nữa:

2.1 Kiểm tra nợ tiền ứng MobiFone

Đôi khi việc không nhớ mình đang nợ tiền ứng bao nhiêu khiến bạn không ước lượng được số tiền cần nạp khi mua thẻ. Cộng thêm hầu hết các dịch vụ ứng tiền, phút gọi, data hiện nay đều có tính phí ứng, chính vì thế ngoài số tiền ứng bạn cần phải trả thêm phí ứng.

Do đó, bạn nên kiểm tra nợ ứng MobiFone của thuê bao mình để nắm rõ con số chính xác cần trả và cộng thêm nhu cầu sử dụng của mình trước khi mua thẻ để nạp thẻ mà không bị hết tiền khi vừa mới nạp. Cách kiểm tra nợ ứng tiền của MobiFone như sau:

• Kiểm tra nợ ứng tiền: Ứng qua 9015 soạn: KT gửi 9015; Ứng qua 1256 soạn KT gửi 1256; Ứng qua 988 soạn KT gửi 988.
• Kiểm tra nợ phút gọi, tin nhắn của 5110: Soạn KT gửi 5110.
• Kiểm tra nợ ứng phút gọi từ 9928: Soạn TT gửi 9928.
• Hoặc bạn gọi tổng đài Mobi 18001091 nhờ nhân viên kiểm tra giúp nợ ứng.

Cách ứng tiền MobiFone khi còn nợ siêu dễ

2.2 Kiểm tra dịch vụ, gói cước gia hạn – chờ gia hạn

Bạn cũng nên kiểm tra tất cả các dịch vụ, gói cước 3G/4G MobiFone gia hạn hoặc đang chờ gia hạn trên thuê bao của mình trước khi nạp tiền để nạp đủ số tiền cần gia hạn và nạp đủ số tiền cần sử dụng. Người dùng chủ động tìm kiếm trong hộp thư đến sẽ thấy thông báo từ Mobi về việc gia hạn gói cước/dịch vụ. Hoặc liên hệ với tổng đài của MobiFone để được hỗ trợ tra cứu giúp trên hệ thống.

Khi đã nắm rõ thông tin gói data, dịch vụ gia hạn nếu không còn nhu cầu dùng bạn hãy thao tác huỷ chúng.

• Huỷ gói cước 4G MobiFone soạn: HUY Tên gói gửi999 để huỷ hoàn toàn; KGH Tên gói gửi999 để huỷ tính năng gia hạn tự động.
• Huỷ dịch vụ GTGT MobiFone đang dùng soạn: HUY gửi đầu số dịch vụ.

Cách hủy tất cả các dịch vụ trừ tiền trên sim MobiFone

2.3 Không nhắn tin đến đầu số trừ tiền, không click đăng ký tự động

Nhiều người dùng thao tác nhắn tin đến các đầu số lạ khiến thuê bao bị trừ từ 200đ – 20.000đ/SMS. Hoặc khi lướt web bạn vô tình click vào banner hoặc hình ảnh nào đó có tính năng đăng ký dịch vụ (không phải của nhà mạng).

Để tránh bị trừ tiền bởi lý do này trước khi gửi SMS đến bất kỳ đầu số nào đó bạn nên gọi nhà mạng để xác nhận thông tin về đầu số gửi tin và mức cước tham gia. Cách này giúp bạn tránh được tình trạng phát sinh tài khoản cao ngoài ý muốn.

2.4 Không mở dữ liệu di động khi không còn ưu đãi

Nếu bạn đang không sử dụng bất kỳ gói cước 3G/4G nào mà thực hiện mở dữ liệu di động thì nhà mạng sẽ tính phí data mặc định là 75đ/50KB. Đây là mức cước khá cao nên sẽ khiến tài khoản của bạn hao hụt nhanh chóng.

Nhiều khách hàng cũng thắc mắc bật dữ liệu đi động nhưng không dù thì sao vẫn bị trừ tiền. Thông tin đến bạn dù không dùng mạng nhưng khi mở dữ liệu lên thì các ứng dụng ngầm, cập nhật thông báo sẽ khiến tài khoản của bạn bị trừ tiền. Để khắc phục tình trạng này bạn nên tắt dữ liệu di động khi không có gói 3G/4G hoặc đã dùng hết ưu đãi data: Vào Cài đặt ⇒ Di động ⇒ Gạt nút Dữ liệu di động sang trái để tắt.

3. Thông tin hữu ích khi sử dụng sim MobiFone

+ Cách kiểm tra số dư trong tài khoản sim MobiFone

Trong quá trình dùng sim MobiFone hay mới nạp tiền vào bạn cần kiểm tra tài khoản chính để biết còn bao nhiêu. Trên bàn phím điện thoại bấm ngay cú pháp USSD *101#OK → Hệ thống sẽ hiển thị ngay thông tin số thuê bao, TKC, TK nợ và hạn sử dụng của tài khoản gốc.

+ Đăng ký gói 4G MobiFone thả ga lướt web

Để quản lý tốt tài khoản tránh bị trừ tiền nhiều thì ngoài những cách khắc phục gợi ý trên bạn nên đăng ký thêm cho mình các gói ưu đãi để sử dụng thay vì sử dụng mức cước mặc định. Các gói cước mạng 3G MobiFone/4G/5G hoặc các gói combo, các gói ưu đãi gọi MobiFone sẽ giúp bạn tiết kiệm hơn 20 lần so với chi phí thông thường.

Cách đk mạng 4G trên sim MobiFone giá rẻ hơn 20 lần

Hi vọng bạn đã có được câu trả lời thoả đáng cho câu hỏi tại sao nạp tiền điện thoại lại bị trừ tiền MobiFone? Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình dùng sim hãy liên hệ hotline cskh nhà mạng để được hỗ trợ.