Chi tiết cách cập nhật thông tin thuê bao MobiFone chính chủ

Cập nhật thông tin thuê bao MobiFone chính chủ đăng ký sim là điều cần thiết để được nhà mạng đảm bảo các quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Việc này giúp cho khách hàng an tâm sử dụng sim mà không bị khóa bất cứ khi nào bởi nhà mạng nghi nhờ là sim rác. Vậy có mấy cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone? Có thể thực hiện online hay không? Cùng 4gmobifone.net tìm hiểu ngay với thông tin hướng dẫn chi tiết dưới đây.

1. Tại sao cần cập nhật thông tin thuê bao chính chủ MobiFone?

Khách hàng nên cập nhật thông tin chính chủ cho thuê bao MobiFone của mình bởi những lý do sau đây:

• Để đảm bảo liên lạc, không bị chặn chiều sử dụng. Nếu thuê bao không đăng ký chính chủ sẽ bị nhà mạng xếp vào sim rác từ đó dẫn đến chặn chiều sử dụng và thu hồi sim về kho số.
• Đảm bảo các quyền lợi riêng tư của khách hàng trong quá trình sử dụng.
• Đảm bảo sim chính chủ, tiết kiệm thời gian trong việc cấp mã định danh.
• Hạn chế được tình trạng sim rác làm phiền đến khách hàng.

Sim rác có đăng ký chính chủ được không?

2. Hướng dẫn kiểm tra thông tin đăng ký thuê bao MobiFone

2.1. Kiểm tra bằng tin nhắn SMS

Để biết thuê bao của mình có đúng thông tin không? Có cần bổ sung không bạn nên chủ động kiểm tra thông tin thuê bao MobiFone bằng cách:

Soạn TTTB sogiayto gửi 1414

Hệ thống sẽ gửi SMS thông báo cho bạn chi tiết Tên đăng ký, số CMND, ngày tháng năm sinh, ngày cấp,… Khi kiểm tra sẽ có 2 trường hợp xảy ra.

2.2. Gọi tổng đài CSKH MobiFone để kiểm tra

Tổng đài MobiFone hỗ trợ 24/24, giúp khách hàng các vấn đề thuê bao, dịch vụ di động. Chính vì thế, nếu muốn kiểm tra các thông tin cá nhân liên quan đến số thuê bao đang sử dụng bạn có thể gọi điện đến 1 trong 2 số hotline sau để được hỗ trợ tra cứu:

• Tổng đài 9090: Cước phí gọi 200đ/ phút
• Tổng đài 18001090: Miễn phí cước gọi

Tổng đài CSKH của MobiFone nếu có gì thắc mắc.

2.3. Kiểm tra qua ứng dụng My MobiFone

Bạn có thể kiểm tra thông tin thuê bao của mình đã chính chủ hay chưa qua ứng dụng My MobiFone thông qua các bước sau:

• Bước 1: Truy cập và ứng dụng My MobiFone và chọn biểu tượng tài khoản.
• Bước 2: Chọn Thông tin thuê bao để kiểm tra thông tin.

3. Cách cập nhật thông tin thuê bao MobiFone Online, qua cửa hàng

Nhà mạng MobiFone hiện hỗ trợ khách hàng 4 cách thay đổi/ cập nhật thông tin chính chủ cho sim. Cụ thể như sau:

3.1. Đến cửa hàng MobiFone để cập nhật thông tin

Đây là cách áp dụng cho tất cả khách hàng có nhu cầu chuẩn hoá thông tin thuê bao Mobi. Các bước thực hiện cực đơn giản:

• Bước 1: Chuẩn bị thủ tục thay đổi thông tin sim MobiFone:
  • Sim đang dùng.
  • CMND hoặc CCCD chính chủ.
  • 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc gần đây.
  • Mệnh giá thẻ nạp gần nhất, số tiền còn trong tài khoản…
• Bước 2: Mang thủ tục trên đến cửa hàng giao dịch MobiFone để tiến hành đăng ký chính chủ ngay tại quầy.

Nhân viên cửa hàng sẽ hỗ trợ bạn cập nhật thông tin nhanh chóng trong thời gian chỉ từ 5 – 15 phút (tùy vào số lượng khách giao dịch tại cửa hàng).

Cách đăng ký 4G của MobiFone và truy cập 4gmobifone.net để cập nhật tin tức.

3.2. Đăng ký thông tin chính chủ MobiFone online

Hiện nay nhà mạng MobiFone đã ngừng hỗ trợ việc cập nhật thông tin thuê bao MobiFone online tại nhà. Cách duy nhất để bạn có thể thực hiện là đến cửa hàng giao dịch của MobiFone gần nhất để được hỗ trợ thực hiện.

3.3. Nhân viên MobiFone đến tận nhà hỗ trợ cập nhật thông tin

Ngoài những cách trên nhà mạng còn hỗ trợ thay đổi thông tin chính chủ thuê bao trực tiếp tại nhà, địa chỉ bạn đăng ký. Tuy nhiên cách này chỉ áp dụng cho khách hàng đặc thù. người già… Bạn gọi lên tổng đài Mobi để được hỗ trợ chi tiết về cách cập nhật thông tin này.

4. Một số câu hỏi liên quan khi cập nhật thông tin chính chủ MobiFone

4.1. Cước phí và thời gian thay đổi thông tin chính chủ Mobi

• Cước phí: Miễn phí.
• Thời gian:
  • Nếu thực hiện online bạn cần đợi hệ thống xác nhận.
  • Thực hiện tại cửa hàng chỉ mất khoảng 20 – 30 phút.

4.2. Nếu không cập nhật thông tin thuê bao MobiFone sẽ bị gì?

• Khách hàng không cập nhật thông tin sẽ bị khoá sim/ huỷ sim theo quy định của Bộ truyền thông. Để đảm bảo kết nối và quyền lợi khi sử dụng bạn nên thực hiện cập nhật theo đúng yêu cầu của nhà mạng.
• Số điện thoại của bạn sẽ bị thu hồi.
• Nhà mạng sẽ không thể giúp bạn xử lý khi có các trường hợp tranh chấp thuê bao.

Cách đăng ký sim MobiFone chính chủ Online và tại nhà

Trên đây là chi tiết về cách bổ sung thông tin chính chủ sim MobiFone. Chúc bạn thực  hiện thành công và luôn an tâm sử dụng sim!