Tổng đài 999 MobiFone không phản hồi khiến bạn không biết mình đã thực hiện thao tác thành công hay chưa. Các thao tác qua tổng đài 999 như đăng ký gói cước, huỷ gói, kiểm tra dung lượng còn lại,… trường hợp tổng đài không gửi tin nhắn phản hồi có nhiều nguyên nhân khác nhau.

Có thể lỗi mạng MobiFone, tài khoản không đủ tiền hoặc lỗi khi gửi tin nhắn. Vì vậy mỗi nguyên nhân sẽ có những cách khắc phục riêng. Cùng 4gmobifone.net tìm hiểu nhanh trong nội dung sau đây.

tong dai 999 khong phan hoi

Xử lý lỗi tổng đài 999 MobiFone không phản hồi nhanh nhất

Nguyên nhân tổng đài 999 MobiFone không phản hồi

Dưới đây là các nguyên nhân dẫn đến tình trạng tổng đài 999 bị lỗi không phản hồi, bạn có thể tham khảo thông tin và chủ động khắc phục khi cần thiết.

  • Bộ nhớ điện thoại đầy nên bạn không thể nhận thêm tin nhắn từ tổng đài.
  • Hệ thống MobiFone phản hồi chậm.
  • Thuê bao đã gửi liên tục nhiều tin nhắn đến tổng đài dẫn đến tình trạng nghẽn chiều mạng.
  • Do hệ thống kỹ thuật từ MobiFone bị lỗi hoặc đang trong quá trình nâng cấp.

 Cách xử lý khi sim MobiFone bị lỗi.

Cách khắc phục lỗi tổng đài 999 MobiFone không phản hồi

Với mỗi nguyên nhân khác nhau bạn cần phải khắc phục theo những cách khác nhau, cụ thể đó là:

1. Do tài khoản của bạn đã hết tiền nên không gửi tin nhắn được

Vì gửi tin nhắn đến 999 khách hàng cần có 200đ trong tài khoản. Bởi 1 tin nhắn gửi tổng đài 999 là 200đ vì vậy khi gửi khách hàng không để ý và tưởng đã gửi thành công. Bạn nên nạp tiền vào trong tài khoản để thực hiện lại nhé!

2. Bộ nhớ điện thoại đầy

Hãy chủ động xóa đi những tin nhắn không cần thiết trong hộp thư đến, hộp thư đi hoặc các ứng dụng không cần thiết trên điện thoại. Sau khi giải phóng bộ nhớ hãy chủ động thao tác lại để nhận được phản hồi từ 999.

3. Do hệ thống MobiFone phản hồi chậm

  • Khi bạn gửi trong thời gian cao điểm hoặc khi hệ thống đang nâng cấp có thể dẫn đến tình trạng phản hồi chậm. Bạn nên đợi từ 2 phút – 5 phút sẽ nhận được thông báo.
  • Hoặc sau 1 – 2 phút thì hệ thống nhà mạng mới phản hồi lại tin nhắn.

Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn MobiFone.

4. Thuê bao đã thực hiện gửi quá nhiều tin nhắn liên tục trong thời gian ngắn

Với lỗi này thì bạn cần đợi khoảng 5 phút. Sau đó tiến hành gửi lại SMS nếu không nhận được phản hồi. Mỗi tin nhắn bạn gửi nên cách nhau từ 30 giây – 1 phút để việc xử lý thông tin được nhanh chóng và thuận tiện hơn.

5. Do lỗi từ nhà mạng MobiFone 

Nhà mạng MobiFone thường xuyên lỗi vì vậy các thao tác như gọi điện, nhắn tin sẽ bị gián đoạn. Trường hợp gặp lỗi từ nhà mạng do hệ thống kỹ thuật thì bạn nên liên hệ ngay với tổng đài của MobiFone để phản ánh tình hình và chờ nhà mạng xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Cách nhận biết mạng MobiFone bị lỗi hôm nay sớm nhất.

Trên đây là những lý do tổng đài 999 không phản hồi tin nhắn. Hy vọng với thông tin cung cấp cụ thể và đầy đủ từ bài viết bạn có thể chủ động khắc phục lỗi!