Không nhận được tin nhắn MobiFone là một trong những lỗi mà rất nhiều người dùng di động hiện nay gặp phải. Việc không nhận được tin nhắn làm ảnh hưởng đến việc chia sẻ và cập nhật thông tin cũng như những dữ liệu quan trọng như mã OTP,… Vậy nguyên nhân không nhận được tin nhắn là gì? Khi gặp lỗi này thì xử lý như thế nào? Cùng 4gmobifone.net tìm hiểu thông tin chi tiết ngay tại bài viết này nhé!

khong nhan duoc tin nhan mobifone

Vì sao không nhận được tin nhắn MobiFone

Nguyên nhân không nhận được tin nhắn MobiFone 

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn không nhận được tin nhắn SMS hoặc MMS trên sim MobiFone. Dưới đây là những thống kê chi tiết:

  • Do điện thoại đầy bộ nhớ.
  • Do thuê bao đã chặn nhận tin nhắn.
  • Do điện thoại đang ở chế độ máy bay.
  • Không nhận được MMS do không có mạng.
  • Chỉ gặp lỗi không nhận được tin nhắn khuyến mãi.
  • Do sim MobiFone bị chặn chiều.
  • Do lỗi từ hệ thống nhà mạng.
  • Lỗi không nhận được OTP

Với mỗi trường hợp lỗi khác nhau thì cách xử lý cũng khác nhau. Dưới đây là thông tin hướng dẫn khắc phục bạn nên tham khảo để có thể chủ động xử lý khi cần thiết.

»Lý giải: Sim Mobifone có sóng nhưng không gọi được.

Khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn MobiFone 

1. Do điện thoại đầy bộ nhớ

Khi điện thoại đầy bộ nhớ thì chắc chắn việc nhận sẽ không thể thực hiện được. Với những người sử dụng điện thoại nghe –  gọi hoặc smartphone đời cũ giới hạn bộ nhớ, bộ nhớ thấp thì thường xuyên xảy ra tình trạng này. Bạn hãy chủ động xóa tin nhắn, làm mới bộ nhớ để đảm bảo việc nhận được tin nhắn khi cần thiết.

»Gợi ý: Các gói cước SMS khuyến mãi của MobiFone.

2. Thuê bao bật tính năng chặn tin nhắn

Bật tính năng chặn tin nhắn bạn sẽ không nhận được SMS gửi đến từ các số chặn hoặc nếu chọn chặn tất cả thì bạn sẽ không nhận được số nào cả. Trên máy Android khi bạn chặn cuộc gọi sẽ không ảnh hưởng đến tin nhắn, nhưng trên iPhone nếu bạn chặn cuộc gọi thì hệ thống cũng đồng loạt chặn tin nhắn. Đây là lý do bạn không chặn tin nhắn trên iPhone nhưng vẫn không nhận được.

Trường hợp này hãy kiểm tra lại và mở chặn với những số cần thiết để nhận được tin nhắn bạn nhé!

»Xem chi tiết: Cách chặn tin nhắn quảng cáo trên sim MobiFone.

3. Điện thoại ở chế độ máy bay

Chắc chắn rồi, điện thoại ở chế độ máy bay tức là đã bị tắt hết chế độ sóng vậy nên bạn sẽ không thể nhận được SMS trong trường hợp này. Kiểm tra trên điện thoại nếu cột sóng có biểu tượng hình máy bay hiện lên thì hãy nhanh chóng tắt ngay bạn nhé!

Cách tắt chế độ máy bay: Vào cài đặt điện thoại ⇒ Cài đặt chung ⇒ Chọn chế độ máy bay và tắt là xong. Khi tắt thành công bạn kiểm tra trên màn hình sẽ không còn biểu tượng máy bay nữa.

»Giải đáp: Về thắc  mắc chế độ máy bay trên điện thoại.

4. Không nhận được MMS do không có mạng

Một trong những yêu cầu cơ bản của việc nhận tin nhắn MMS – đa phương tiện đó là thiết bị phải được kết nối mạng ổn định. Nếu không có mạng bạn sẽ không thể nhận được. Hãy chọn đăng ký data 4G MobiFone để chủ động kết nối mạng mọi lúc, mọi nơi.

»Gợi ý: Các gói cước 4G MobiFone giá rẻ gấp hơn 20 lần.

5. Thuê bao chỉ không nhận được tin nhắn khuyến mãi 

Việc không nhận được tin nhắn khuyến mãi MobiFone là do bạn đã chặn tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng. Khi đã chặn tất cả các thông tin về khuyến mãi, dịch vụ, gói cước… bạn đều không thể nhận được. Bạn chỉ cần đăng ký nhận SMS khuyến mãi theo cú pháp là DK gửi 9241 là có thể mở khóa thành công.

6. Do sim bị chặn chiều 

Sim bị chặn 1 chiều bạn vẫn có thể nhận được SMS tuy nhiên khi bị chặn 2 chiều thì tất cả các cuộc gọi và SMS đều không thể nhận được. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc chặn 2 chiều trên sim như: do sim chưa cập nhật chính chủ – bị nghi ngờ sim rác, do sim hết tài khoản, bị khóa mã Pin, mã PUK,… Bạn nên chủ động mở khóa để đảm bảo việc liên lạc trong trường hợp này.

»Xem thêm: Cách mở chặn 2 chiều sim MobiFone mọi trường hợp.

7. Do lỗi từ hệ thống MobiFone 

Lỗi từ hệ thống xảy ra khi nhà mạng tiến hành nâng cấp hoặc sửa lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này các thuê bao thuộc cùng 1 khu vực thường sẽ gặp lỗi như nhau. Bạn nên gọi tổng đài MobiFone để thông báo tình hình và chờ nhà mạng khắc phục sau vài phút.

8. Lỗi không nhận được OTP

Nếu đã thử khắc phục theo những cách trên mà vẫn không thành công đặc biệt là nhận mã OTP thì bạn nên chú ý kiểm tra lại theo hướng dẫn sau:

  • Kiểm tra lại việc nhập số điện thoại nhận OTP đã đúng chưa.
  • Nếu không nhận được OTP từ nước ngoài gửi về thì bạn cần kiểm tra cách nhập số điện thoại (chuyển số ở đầu thành +84) hoặc kiểm tra số điện thoại đã được xác minh chưa.

Ngoài 8 cách theo gợi ý trên thì bạn cũng nên kiểm tra lại sim của mình, nếu sim chập chờn, mất sóng hoặc bị hỏng thì hãy chủ động đến cửa hàng MobiFone để làm lại sim mới đảm bảo cho tất cả nhu cầu sử dụng của mình bạn nhé!

»Xem nhanh: Các thủ tục làm lại sim MobiFone.

Bài viết vừa cập nhật cho bạn thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn MobiFone. Hy vọng đây là thông tin hữu ích giúp bạn luôn đảm bảo tốt nhu cầu liên lạc của mình!